A Secretaria Municipal de Saúde iniciou a implantação do Sistema de Regulação de Vagas do Centro de Especialidades Odontológicas (CEO), uma importante ferramenta que vai organizar o acesso aos atendimentos especializados em saúde bucal, promovendo mais eficiência, transparência e equidade na oferta dos serviços à população.
O novo fluxo permitirá que os encaminhamentos para o CEO sejam realizados de forma digital pelas Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSF), substituindo gradativamente o modelo baseado em formulários em papel. Com isso, o paciente passará a ter um acompanhamento mais organizado dentro da Rede Municipal de Saúde Bucal, desde o atendimento inicial na Atenção Primária até a conclusão do tratamento especializado.
Para o diretor de Saúde Bucal, Alexandre Buchaul, a implantação da ferramenta representa um importante avanço na integração dos serviços odontológicos da rede municipal. “O novo sistema de regulação, eletrônico e on-line, vai se juntar ao prontuário eletrônico das UBS já em funcionamento e ao prontuário eletrônico que está em implantação no CEO. Vamos fechar todo o fluxo dos pacientes no sistema eletrônico e ter, em tempo real, os números que traduzem a situação das filas e demandas dos pacientes. Será um enorme avanço para a gestão da saúde de Campos e trará mais conforto aos pacientes no acesso aos serviços”, destacou.
O Centro de Especialidades Odontológicas é homologado pelo Ministério da Saúde e funciona nos turnos da manhã, tarde e noite, oferecendo atendimentos em Endodontia, Periodontia, Cirurgia Bucomaxilofacial, Odontopediatria, Estomatologia, Ortodontia, Disfunção Temporomandibular, Prótese Dentária, Radiologia Odontológica, atendimento a Pacientes com Necessidades Especiais, entre outras especialidades. Além disso, o CEO abriga o Laboratório Regional de Próteses Dentárias (LRPD), recentemente recredenciado pelo Ministério da Saúde.
Atualmente, a rede municipal de saúde bucal conta com 112 cirurgiões-dentistas atuando na Atenção Primária à Saúde e outros 97 profissionais nas Unidades Pré-Hospitalares (UPHs) e hospitais da Fundação Municipal de Saúde (FMS), responsáveis pelos atendimentos de urgência e emergência odontológica.
A gerente de Saúde Bucal, Daniele Pereira do Amaral, explica que a medida permitirá maior controle da demanda e melhor aproveitamento das vagas disponíveis. “A regulação traz mais transparência ao processo, possibilitando o acompanhamento das filas de espera, a definição de prioridades clínicas e uma utilização mais eficiente dos recursos públicos destinados à assistência odontológica especializada”, acrescentou.
Ela destaca ainda que a mudança reduzirá deslocamentos desnecessários dos usuários. “O objetivo é facilitar o acesso da população aos serviços especializados, evitando que o paciente precise se deslocar apenas para buscar informações ou realizar agendamentos presenciais. Todo o fluxo será mais organizado e integrado”, afirmou.
O sistema funciona por meio de etapas que começam na UBS de referência do paciente. Após a avaliação odontológica, quando houver indicação para atendimento especializado, a solicitação será encaminhada à Central de Regulação, responsável por analisar a demanda e disponibilizar as vagas de acordo com critérios clínicos, prioridades assistenciais e ordem cronológica.
Após a realização do tratamento especializado no CEO, o paciente retorna à sua unidade de origem para continuidade do acompanhamento e manutenção da saúde bucal.
Entre os benefícios esperados com a implantação do sistema estão a organização das filas de espera, a redução do absenteísmo, o monitoramento permanente da demanda reprimida, a padronização dos encaminhamentos e a ampliação da integração entre os diferentes níveis de atenção à saúde.
Neste momento, o sistema está na primeira fase de implantação, voltada à organização interna dos processos e agendas do próprio Centro de Especialidades Odontológicas. Um dos testes realizados já demonstrou a efetividade do novo fluxo, com a criação da agenda regulada, convocação do paciente e realização bem-sucedida de uma cirurgia de terceiro molar (siso).
A expectativa é que, após a conclusão das etapas de capacitação das equipes e integração dos serviços, a ferramenta seja ampliada para toda a rede municipal, fortalecendo ainda mais a assistência odontológica especializada e garantindo um atendimento cada vez mais organizado, humanizado e eficiente para a população.